1: WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG AUFGEBEN?

Um eine Bestellung aufzugeben, rufe zunächst die Produktseite auf, die Du über die Navigation erreichst. Wähle dann die gewünschte Menge des Produkts aus und klicke auf „In den Warenkorb“. Du wirst nun zu Deinem Warenkorb weitergeleitet. Klicke nun auf „Zur Kasse“ und folge den angegebenen Schritten, um Deine Bestellung aufzugeben.

2: WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, geben Sie die Sendungsnummer ein, die wir Ihnen bei unserer Sendungsverfolgung und Bestellung bereitgestellt haben. Es kann 1-3 Werktage dauern, bis Sie den Status Ihrer Bestellung sehen, nachdem Sie die Sendungsnummer erhalten haben. Wenn Sie keine Sendungsnummer von uns erhalten haben, senden Sie uns bitte eine Anfrage über den Chat auf der Website. Wir werden Sie dann umgehend über Ihre Sendungsnummer und den Status Ihrer Bestellung informieren.

3: Ich habe aus Versehen die falsche Lieferadresse eingegeben. Kann ich sie ändern?

In diesem Fall senden Sie uns bitte eine Anfrage über den Chat auf der Website, so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, den Fehler nachträglich zu beheben.

4: Wie lange dauert der Versand?

Unser Team arbeitet hart daran, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Aufgrund der hohen Nachfrage können die Lieferzeiten an einigen Standorten länger sein. Trotz der hohen Nachfrage sollte Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 8-14 Werktagen nach Zahlungseingang eintreffen. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns gerne eine Anfrage über den Chat auf der Website senden. Wir werden Sie jederzeit mit genauen Informationen zu Ihrer Bestellung versorgen.

5: WIE IST DAS VERFAHREN FÜR RÜCKSENDUNGEN?

Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, besuchen Sie bitte unsere Seite mit den Rückgabebedingungen. für detaillierte Informationen zum Rücksendeverfahren.

6: KÜNDIGUNGSFRIST

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 15 Minuten nach der Aufgabe stornieren. Um zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte über den Chat auf der Website. .

7: IST INTERNATIONALER VERSAND MÖGLICH?

Ja, wir versenden in die USA, nach Kanada, Neuseeland, Australien und Europa. Auf Anfrage können wir Ihre Bestellung in jedes Land liefern. Senden Sie uns einfach eine Anfrage über den Chat auf der Website.

8: HABEN SIE EIN PHYSISCHES GESCHÄFT?

Wir haben derzeit kein Ladengeschäft. Unser Geschäft ist nur online verfügbar.

9: WELCHE MATERIALIEN WERDEN FÜR IHRE SCHUHE VERWENDET?

Unsere Barfußschuhe werden mit Präzision und aus den hochwertigsten Materialien gefertigt, um Komfort und Leistung zu gewährleisten. Hier sind die wichtigsten Materialien, die in unseren Schuhen verwendet werden:

• Obermaterial : Für das Obermaterial unserer Barfußschuhe verwenden wir hochwertiges Polyester. Dieses Material sorgt für Strapazierfähigkeit und ein angenehmes Tragegefühl.

• Sohlenmaterial : Die Sohle unserer Schuhe besteht aus Bio-Kautschuk und bietet hervorragenden Halt und Flexibilität.

• Winterschuhe : Unsere Wintervarianten verfügen über dieselbe Sohle aus Bio-Gummi für Traktion, sind innen jedoch mit einem speziellen Innensohlenmaterial ausgekleidet, das EVA und Watte kombiniert. Dies sorgt für zusätzliche Isolierung und Wärme in der kälteren Jahreszeit.

10: WAS SIND DIE RICHTIGEN PFLEGEHINWEISE FÜR DIE SCHUHE?

Reinigungshinweise:

Händewaschen

1. Einlegesohlen und Schnürsenkel entfernen : Nehmen Sie alle herausnehmbaren Einlegesohlen und Schnürsenkel heraus und reinigen Sie sie separat.
2. Reinigungslösung vorbereiten : Mischen Sie eine kleine Menge mildes Reinigungsmittel mit warmem Wasser.
3. Sanft schrubben : Verwenden Sie eine weiche Bürste oder ein Tuch, um die Schuhe sanft zu schrubben. Konzentrieren Sie sich auf schmutzige Bereiche, aber schrubben Sie nicht zu stark, um das Material nicht zu beschädigen.
4. Abspülen : Mit klarem Wasser die Seife gründlich abspülen.
5. Trocknen : Stopfen Sie die Schuhe mit Zeitungspapier oder einem Handtuch aus, damit sie ihre Form behalten und Feuchtigkeit aufnehmen. Lassen Sie sie an einem gut belüfteten Ort an der Luft trocknen.

Einlegesohlen und Schnürsenkel reinigen

1. Einlegesohlen : Waschen Sie die Einlegesohlen mit der gleichen milden Reinigungslösung von Hand. Gut abspülen und an der Luft trocknen lassen.
2. Schnürsenkel : Sie können Schnürsenkel mit der Hand waschen oder sie in einen Netzbeutel geben und im Schonwaschgang in der Maschine waschen.

Um Schäden zu vermeiden, tun Sie bitte NICHT:

• Waschen Sie Ihre Barfußschuhe in der Maschine : Die meisten Barfußschuhe sollten nicht in der Waschmaschine gewaschen werden, da dies das Material und die Struktur beschädigen kann.
• Trocknen in direktem Sonnenlicht : Verwenden Sie zum Trocknen Ihrer Schuhe niemals direkte Wärmequellen (wie eine Heizung oder einen Trockner). Lassen Sie sie an der Luft trocknen.

11: MUSS ICH SOCKEN TRAGEN?

Es hängt davon ab, was sich für Sie am besten anfühlt. Aber um das beste Barfuß-Erlebnis zu haben, sollten Sie keine Socken tragen! Keine Socken zu tragen kann das Barfuß-Erlebnis verbessern und das Bodengefühl verbessern.

12: SIND IHRE SCHUHE WASSERDICHT?

Manche Barfußschuhmodelle sind wasserdicht, andere nicht. Wenn du dir über die Details der Schuhe nicht sicher bist, kannst du unseren Kundenservice per E-Mail unter Chat on Site erreichen .

13: WO KÖNNEN SIE IHRE GRÖSSENTABELLE SEHEN?

Klicken Sie hier, um die Größentabelle für alle unsere Schuhe anzuzeigen.

14: WIE KANN ICH DEN ERHALT VON E-MAILS VON IHNEN ABBESTELLT WERDEN?

Es gibt zwei (2) Möglichkeiten, sich von unserem E-Mail-Newsletter abzumelden:

• Eine Möglichkeit besteht darin, beim Öffnen der E-Mail oben rechts auf die Schaltfläche „Abmelden“ zu klicken.
• Zwei befindet sich unten in der E-Mail. Sie können auf den Link „Abmelden“ klicken.

Wenn du noch weitere Fragen hast, die in unseren FAQ nicht beantwortet werden, schreib uns gerne eine Anfrage über den Chat auf der Website. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter.